台南市不動產服務職業工會

訓練政策
5.2.1依據本會服務與政策，訂定訓練政策如下：

5.2.1.1機構訓練承諾
本會將秉持TTQS精神，提供符合市場所需課程，並依職能進行設計，且提供優質師資與相符設施設備，並確保達成說寫作一致及持續改善之目標，並執行以下承諾，以確保學員權益：
1. 充分揭露年度訓練計畫與課程相關資訊。
2. 詳細說明與執行課程結業條件與補助資格
3. 為確保學員權益說明並執行相關優惠措施及退費機制。

5.2.1.2經營理念與宗旨
經營理念：包括使命、願景與核心價值。
使命:優質的服務、完善的福利、合適的訓練。
共同願景：台南不動產低一選擇的職業工會、培訓不動產專業人員的最佳選擇。
核心價值：熱誠服務、永續學習、顧客滿意。
宗旨：確保全體學員皆能獲得系統性與專業訓練，包括優秀師資與適當設備工具相關資源，讓學員有良好學習品質，以滿足學員提升職能、第二專長與求職等學習目標，使學員能更勝任職場工作，進而增進生活品質，並提高勞動人口之人力素質，落實本機構之政策。

5.2.1.3範疇與對象：不動產仲介營業人員。

5.2.1.4責任：本會訓練業務由組訓組承辦，設置組訓組長一名，組員一名，組長主要負責管理訓練業務的策略、營運管理、團隊領導及維持品質系統的有效性，組員負責協助組長相關訓練業務之執行、訓練專員一名，負責訓練的相關流程作業之執行，與品質系統運作。

5.2.1.5流程與辦法：
對學員說明相關資訊
-課程資訊：近期開辦課程及課程簡介
-報名程序：線上及線下報名方式。
-學員權益：結訓條件、補助辦法、優惠措施、出缺勤規定及退費機制。
對內說明辦訓流程：
-提出訓練需求→訓練計畫→課程設計→課程公佈→報名與審核→路訓通知→開課→課後評估。